Use o DISC quando o objetivo for entender como o cliente se comporta e se comunica no dia a dia, e você precisa disso na próxima sessão. Use o MBTI quando o processo pedir um retrato mais profundo de preferências internas e houver tempo e licença para aplicá-lo. Na prática do coaching, o DISC resolve a maioria dos casos.
Os dois medem coisas diferentes. O DISC olha o comportamento observável, aquilo que aparece na reunião e sob pressão. O MBTI olha a preferência interna, como a pessoa prefere processar informação e decidir. Confundir os dois é o erro mais comum de quem começa a aplicar assessment.
DISC ou MBTI: a comparação lado a lado
O DISC é mais rápido, livre de licença e devolve linguagem que o cliente entende sozinho. O MBTI é mais profundo, exige licença paga e produz um retrato que precisa de interpretação. A tabela resume o que muda na hora de escolher.
| DISC | MBTI | |
|---|---|---|
| O que mede | Comportamento observável | Preferência interna |
| Resultado | 4 fatores, alto e baixo em cada | 1 entre 16 tipos, de 4 letras |
| De onde vem | Marston, 1928 | Briggs e Myers, a partir de Jung |
| Tempo de aplicação | Cerca de 10 minutos | Mais longo, costuma passar de 20 |
| Propriedade | Sem dono, livre para aplicar | Marca registrada, exige licença |
| Leitura pelo cliente | Direta, com pouca mediação | Precisa de interpretação |
| Muda com o contexto | Sim, e a diferença entre natural e adaptado é o achado mais útil | Trata o tipo como estável |
| Melhor para | Calibrar comunicação e ritmo já na próxima sessão | Processos longos de autoconhecimento |
Os 4 fatores do DISC
O DISC classifica o comportamento em quatro fatores: dominância, influência, estabilidade e conformidade. O cliente escolhe, entre grupos de adjetivos, o que mais e o que menos o descreve, e o resultado mostra a intensidade de cada fator.
Ninguém é uma letra só. Todo mundo tem os quatro, em intensidades diferentes, e o que descreve a pessoa é a combinação. A leitura que rende na sessão é o comportamento sob pressão, que quase nunca é o mesmo que a pessoa descreve sobre si em repouso.
| Fator | O que significa | Quando o prazo aperta |
|---|---|---|
| D dominância | Agir sobre o ambiente, decidir e assumir risco | Acelera, corta etapas, atropela o processo |
| I influência | Convencer, engajar e conectar pessoas | Promete além do que consegue entregar, dispersa |
| S estabilidade | Sustentar a rotina e evitar conflito | Trava e não avisa que travou, aceita sobrecarga em silêncio |
| C conformidade | Cumprir critério, checar dado e detalhe | Paralisa esperando certeza, revisa o mesmo número à exaustão |
O modelo vem de William Moulton Marston, no livro Emotions of Normal People, de 1928. A leitura fator por fator, com o que cada perfil precisa ouvir e o erro mais comum ao conduzir, está no perfil comportamental DISC.
Os 16 tipos do MBTI, e de onde eles saem
Os 16 tipos do MBTI não são 16 categorias soltas. Eles saem da combinação de quatro pares de preferência, uma letra de cada par, o que dá 2 elevado a 4, ou seja 16 combinações possíveis, como INFP ou ESTJ.
| Par | Uma ponta | A outra | A pergunta que separa |
|---|---|---|---|
| E / I | Extroversão | Introversão | Onde a pessoa recarrega, no contato ou na quietude? |
| S / N | Sensação | Intuição | Ela presta atenção no concreto ou no padrão por trás? |
| T / F | Pensamento | Sentimento | Decide por critério lógico ou pelo efeito nas pessoas? |
| J / P | Julgamento | Percepção | Prefere fechar a decisão ou manter a opção aberta? |
O instrumento foi construído por Katharine Cook Briggs e Isabel Briggs Myers a partir da teoria de tipos psicológicos de Carl Jung. A leitura correta não é “essa pessoa é INFP”, é “nestes quatro pares, ela prefere este lado”. Preferência não é aptidão, e o próprio material oficial diz isso.
O teste gratuito que você fez provavelmente não era MBTI
O teste de 16 tipos mais popular em português é o 16Personalities, que usa um modelo próprio chamado NERIS. Ele se parece com o MBTI e não é o MBTI.
O sinal mais fácil de reconhecer é a quinta letra. Se o seu resultado veio como INFP-T ou ESTJ-A, com um traço e um A ou T no fim, aquilo é identidade assertiva ou turbulenta, um acréscimo do NERIS. O MBTI tem quatro dicotomias e não tem letra de identidade.
Os agrupamentos que circulam como se fossem do MBTI, analistas, diplomatas, sentinelas e exploradores, também são do 16Personalities. Isso importa numa sessão: se o cliente chega com um resultado da internet, você está lendo outro instrumento, com outra base, e vale dizer isso antes de construir trabalho em cima.
As críticas ao MBTI, ditas por inteiro
Quem aplica assessment precisa conhecer as críticas ao próprio instrumento, senão vende mais do que ele entrega. As do MBTI são conhecidas e vale ter a resposta pronta.
A revisão mais citada é a de David Pittenger, Cautionary comments regarding the Myers-Briggs Type Indicator, publicada em 2005 no Consulting Psychology Journal. Três pontos aparecem sempre.
- O corte em tipos é artificial. As preferências se distribuem de forma contínua, e quem fica perto do meio do par muda de letra entre uma aplicação e outra.
- A estabilidade no reteste é baixa justamente para quem está perto do meio, e é bastante gente.
- Não prevê desempenho. Tipo não é competência, e nenhum tipo é melhor para um cargo.
Nada disso invalida o uso em autoconhecimento. Invalida o uso em seleção e em decisão de carreira, que é onde o instrumento mais aparece mal aplicado. O DISC carrega a mesma ressalva: descreve estilo, não prevê resultado.
Qual aplicar em cada situação
Se o cliente chegou com um problema de relacionamento, comunicação ou liderança, aplique o DISC: ele responde em dez minutos e você usa o resultado na sessão seguinte. Se o processo é longo e o objetivo é autoconhecimento profundo, o MBTI acrescenta camada, desde que você tenha a licença.
Qualquer um dos dois serve ao mesmo fim: ampliar o autoconhecimento do cliente, que é o que sustenta o trabalho com crenças limitantes mais adiante.
Na dúvida, comece pelo DISC. Ele custa menos tempo do cliente, não depende de licença e já resolve a pergunta que aparece na maioria dos processos: por que essa pessoa reage assim.
O assessment DISC do SistemizeCoach tem 24 blocos de resposta, 96 adjetivos e leva cerca de dez minutos. O relatório volta com cerca de 20 páginas escritas para leitura, não como um gráfico de quatro barras, e várias seções são personalizadas a partir do cargo, da área e do objetivo que a pessoa informa no fim do teste. Você lê o resultado antes do seu cliente: nada é liberado sem a sua decisão. Está gratuito por tempo limitado.
Perguntas frequentes sobre DISC e MBTI
Qual a diferença entre DISC e MBTI?
O DISC mede comportamento observável e devolve quatro fatores. O MBTI mede preferência interna e devolve um entre 16 tipos. O DISC descreve como a pessoa age; o MBTI, como ela prefere pensar.
Quais são os 16 perfis do MBTI?
Os 16 tipos saem da combinação de quatro pares: extroversão ou introversão (E/I), sensação ou intuição (S/N), pensamento ou sentimento (T/F), e julgamento ou percepção (J/P). Cada pessoa fica com uma letra de cada par, o que produz combinações como INFP ou ESTJ. Não existe uma quinta letra no MBTI.
O que é o método MBTI?
É um questionário de tipos criado por Katharine Cook Briggs e Isabel Briggs Myers a partir da teoria de tipos psicológicos de Carl Jung. Ele classifica a pessoa em um dos 16 tipos, e o uso oficial é licenciado.
O teste de personalidade que fiz na internet era MBTI?
Provavelmente não. O teste gratuito mais popular em português é o 16Personalities, que usa um modelo próprio, o NERIS, e acrescenta uma quinta letra de identidade, assertiva ou turbulenta. O MBTI não tem essa letra. São instrumentos diferentes com resultados parecidos na aparência.
Qual é mais usado em coaching?
O DISC. É mais rápido de aplicar, o resultado é direto o suficiente para o cliente entender sem mediação, e não exige licença.
O teste DISC é gratuito?
O modelo DISC não tem propriedade intelectual, então aplicar é livre. O que costuma ser pago é a plataforma que corrige e gera o relatório. No SistemizeCoach o assessment DISC está gratuito por tempo limitado.
Crie ferramentas visuais, armazene o histórico de suas sessões e tangibilize o processo com relatórios completos para o seu coachee.
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