Ferramentas de Coaching

As ferramentas de Coaching são determinados instrumentos utilizados com o indivíduo visando a realização de alguma tarefa ou atingir determinado resultado. Provém de diversas ciências como Psicologia, Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Marketing e/ou provenientes do próprio Coaching. Estão constantemente em processo de aprimoramento, em constante evolução.

As ferramentas de Coaching são a base da atuação do Coach que, as utiliza para identificar quais são as maiores dificuldades ou os objetivos do coachee, determinando quais os melhores caminhos para percorrer em prol deste objetivo. Elas norteiam a atuação do Coach em relação ao seu coachee com o foco na melhoria continua de resultados positivos.

Não há classificação entre Ferramenta certa ou errada, apenas a mais adequada para cada caso e cada situação. Estas Ferramentas servem para que profissional e cliente reflitam sobre suas atitudes e comportamentos, sobre inteligência emocional e sobre o conhecimento que tem de si mesmo. Tendo a consciência disso, o uso destas ferramentas trará resultados tanto na vida pessoal quanto na vida profissional do indivíduo.

Vale ressaltar que as Ferramentas utilizadas no Coaching são cientificamente validadas, comprovadas, além de serem dinâmicas ao ponto de serem efetuadas individualmente em equipe.

Ferramentas de Coaching

Exemplos de Ferramentas utilizadas na Metodologia de Coaching:

Roda da Vida: Trata-se de uma ferramenta de autoconhecimento, onde o próprio indivíduo classifica todas as áreas de sua vida em respeito de sua satisfação pessoal em relação a cada um deles e identifica quais das áreas necessitam de maior atenção assim como quais áreas podem influenciar positivamente as outras, sendo estas áreas: pessoal, emocional, profissional, espiritual, familiar, social, financeira, familiar, etc.

SWOT Pessoal e Estratégico: Nessa ferramenta são identificados pontos fortes e fracos do indivíduo ou da corporação, assim como as oportunidades e as ameaças que surgem em detrimentos de fatores internos e externos a este ambiente e análise. A partir deste ponto é possível observar as vantagens e desvantagens, planejar as melhores estratégias para desenvolver os pontos de alerta. Essa ferramenta serve com uma fotografia do cenário atual.

Missão e Visão: Trata-se de analisar quais são os motivos de existência da entidade ou do indivíduo. Aqui também são identificados os objetivos, as metas, os desejos de onde este pretende chegar no futuro. É uma ferramenta para adquirir conhecimento sobre o cliente e auxilia o coach no desenvolvimento do processo efetivo do seu cliente.

Perguntas Poderosas: Essa é uma ferramenta extraordinária da metodologia Coaching por se tratar de Perguntas elaboradas de maneira assertiva com objetivo de evoluir o cliente através de seus próprios conhecimentos. As perguntas devem ser direcionadas de maneira consciente e estratégica em prol de gerar consciência no cliente a respeito de si mesmo, suas convicções, seus objetivos, sonhos e desejos, assim como também servem para gerar responsabilidade sobre si mesmo, comprometimento com seus próprios resultados e melhoria continua em todas as áreas de sua vida. Desenvolvendo nesse cliente pensamento logico e claro, de maneira a tornar-se cada vez mais independente, promovendo a si mesmo o autocoaching. Perguntas Poderosas, como o nome diz, é responsável por desenvolver o indivíduo através de perguntas bem elaboradas para cada situação.

Ganhos e Perdas: Esta é uma ferramenta para tomada de decisão, muito importante no universo Coaching. Estamos habituados a pensar e sempre o que eu ganho se obtiver determinada “coisa” e o que eu perco se não obtiver isto, porém nessa ferramenta o indivíduo é levado a pensar que para cada atitude existe um ganho e uma perda, tanto se executá-la quanto se não a executar.  Esta, faz com que o indivíduo juntamente com o direcionamento do coach profissional pense, elabore, descubra e análise todos os resultados de uma decisão, as vantagens e desvantagens, e qual decisão é mais indicada par ao momento.

SMART: O nome faz referências às palavras em inglês: Specific, Messurable, Achievable, Realistic e Time-based, é um acrônimo utilizado para estabelecer metas e objetivos inteligentes, esta ferramenta foi desenvolvida por Peter Drucker cujo também pode ser usada como mnemônico para o auxílio da memorização das etapas a serem percorridas. Todas as metas a serem estabelecidas ou as que já foram estabelecidas devem analisadas e encaixadas no modelo SMART, garantindo assim a sua eficiência e o resultado final.

VAKOG ou Sistemas Representacionais: Refere-se aos nossos canais/sistemas de percepção do mundo. Esta ferramenta, advém de um teste aplicado ao indivíduo, que identificará quais são os seus sistemas de preferência no ato de receber, processar e transmitir informações. Este sistemas de preferencias são classificados como: Auditivo, Visual e Cinestésico (a PNL ainda inclui o Digital).

Crenças Limitantes e Fortalecedoras: Esta ferramenta aborda a um lado sensível do relacionamento Coach /coachee, por se trará daquilo em que o indivíduo acredita com sentimento, com emoção, tem como verdade um pensamento já inserido na sua personalidade. Estas crenças, estas verdades, estas certezas podem ser limitantes, que são as que não colaboram para o desenvolvimento do Ser, apenas atrapalham o processo de evolução ou; podem ser fortalecedoras, são aquelas certezas que alavancam o indivíduo como Ser e o impulsionam a atingir seus objetivos através da resiliência. Nessa ferramenta de apoio ao Coach e seu processo com o coachee, devem ser identificadas as crenças limitantes e transformá-las em crenças fortalecedoras.

Valores: Esta ferramenta aborda o autoconhecimento, a definição de Ser do cliente, seja ele indivíduo ou corporação. Aqui, são identificados os reais motivos aos quais são regidas suas atitudes, o que este individuo/corporação tem de mais importante para si e quais são as bases das suas tomadas de decisão. Também são identificadas as razões ao qual sente-se ofendido ou reconhecido pelo meio.

Análise do Campo de Força: Como o nome  indica, esta ferramenta utilizada no Coaching já em uma parte avançada do processo, identifica e analisa quais são as forças desse individuo nessa etapa do processo e quais são os GAPs oportunos de serem trabalhados.

Análise 5W2H: Muito utilizada para planejamento estratégico organizacional, porém também utilizada individualmente. Refere-se ao mnemônico das iniciais em inglês de 5W: What, Who, When, Where, Why e 2H: How, Howmuch. Através destas perguntas é traçado um Plano de Ação.

Tríade do Tempo: Utilizada na fase de gestão do tempo, nessa ferramenta o indivíduo aprende a utilizar seu tempo de maneira mais produtiva e eficaz. Gerindo suas atividades de acordo com suas necessidades, prioridades e o prazo disponível. A Tríade é dividida em três classificações: Circunstanciais, Urgentes e Importantes. Dessa maneira os objetivos ficam bem definidos a longo, médio e curto prazo.

DISC: Esta ferramenta é utilizada em fase de avaliação comportamental identificada em nível avançado (porém, sua utilização não é obrigatoriamente definida para nenhuma etapa especifica), seu foco mantém-se na compreensão do indivíduo em relação as suas próprias atitudes e comportamentos. Dr.William Moulton Marston ou Charles Moulton da área da psicologia menciona que o modelo corresponde a 4 bases do comportamento, que são: D: Dominância, I: Influencia, S: Estabilidade e C: Cautela

Estas são apenas algumas das ferramentas utilizadas na metodologia Coaching, sua utilização exercida por profissionais capacitados gera vantagens e benefícios que vão muito além de algumas pequenas melhorias de performance profissional ou em determinada área específica do indivíduo/corporação. Através destas Ferramentas é possível atingir equilíbrio, bem-estar, autoconhecimento, automotivação, segurança em si, confiança no time e gestores, assim possibilita a evolução continua do Ser, do Ter e do Fazer de maneira primorosa, com resultados positivos (importante frisar o “positivo”) garantidos. Lembrando que todas estas Ferramentas, Técnicas e Métodos utilizados de diversas ciências combinadas com a metodologia Coaching são validadas cientificamente.

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